01거절 사유의 갈래
거절은 하나가 아니라 여러 갈래로 나뉩니다. 카드 쪽과 금액 쪽, 이용 형태 쪽으로 크게 갈라 보시면 이해가 빠릅니다.
갈래를 먼저 정하면 확인할 범위가 줄어듭니다. 범위를 좁히지 않으면 관계없는 화면까지 열어 보게 됩니다.

사유를 갈래로 나눠 소제목마다 담았습니다.
거절은 하나가 아니라 여러 갈래로 나뉩니다. 카드 쪽과 금액 쪽, 이용 형태 쪽으로 크게 갈라 보시면 이해가 빠릅니다.
갈래를 먼저 정하면 확인할 범위가 줄어듭니다. 범위를 좁히지 않으면 관계없는 화면까지 열어 보게 됩니다.
카드 쪽 사유는 카드 자체가 쓸 수 없는 상태일 때 생깁니다. 유효기간 경과와 사용 정지가 대표적입니다.
이 갈래는 금액을 조정해도 결과가 바뀌지 않습니다. 카드 상태를 되돌리는 것이 유일한 방법입니다.
금액 쪽 사유는 이번 요청 금액이 남은 이용 가능 금액을 넘을 때 생깁니다. 총 한도가 아니라 남은 금액이 기준입니다.
이미 승인된 결제와 아직 빠지지 않은 결제가 남은 금액을 줄입니다. 그래서 예상보다 일찍 이 사유를 만나기도 합니다.
평소와 다른 결제가 이어지면 카드사가 확인을 위해 막아 두기도 합니다. 이 사유는 카드와 금액이 모두 정상일 때도 나옵니다.
이 경우에는 본인 확인이 끝나야 다음 요청이 넘어갑니다. 카드사 안내에 따라 확인을 마치시는 편이 빠릅니다.
카드 쪽 사유라면 카드 관리 화면을, 금액 쪽 사유라면 이용 가능 금액 화면을 보시면 됩니다. 사유마다 볼 곳이 다릅니다.
이용 형태 쪽 사유는 화면보다 카드사 안내 연락을 먼저 확인하십시오. 확인 요청이 문자로 와 있는 경우가 많습니다.
거절된 요청은 결제가 이루어진 것이 아니므로 이용 내역에 승인 건으로 남지 않습니다. 이용 가능 금액도 줄지 않습니다.
다만 요청이 있었다는 사실은 카드사 쪽에 남습니다. 짧은 시간에 반복하면 이용 형태 확인 대상이 될 수 있습니다.
먼저 그 카드가 다른 결제에서는 정상으로 쓰이는지 확인해 보십시오. 다른 결제가 된다면 카드 쪽 사유는 아닙니다.
다음으로 요청 금액을 낮춰 보시면 금액 쪽 사유인지 갈라집니다. 이 두 확인으로 갈래가 대부분 좁혀집니다.
같은 거절이라도 갈래가 다르면 해야 할 일이 완전히 달라집니다. 사유를 먼저 정하고 움직이시는 편이 낫습니다.
본 문서는 사유를 나눠 보기 위한 일반 안내입니다. 결제 시점의 판정 기준은 카드사 공지를 확인하십시오.
갈래가 정해진 뒤 열어 보실 편입니다.
사유를 가리는 방법을 묻는 물음입니다.
갈래마다 볼 화면을 나눠 두었습니다.
카드 쪽인지 금액 쪽인지부터 정하고 확인할 범위를 좁혀 드립니다. 연중무휴 24시간 접수합니다.